La société JAYNI SARL s’engage à assurer la protection de votre vie privée numérique. La présente politique a pour objet d’expliquer la manière dont nous utilisons les cookies ainsi que les technologies similaires (notamment les outils d’analyse des applications mobiles), dans le cadre de l’utilisation de notre application et de notre plateforme en ligne. Ces technologies sont mises en œuvre afin de garantir la fourniture d’un service de livraison :
- performant,
- sécurisé,
- et adapté aux besoins des utilisateurs.
1. DÉFINITION DES COOKIES
Les cookies sont de petits fichiers numériques stockés sur votre terminal (téléphone mobile, ordinateur ou tablette) lors de l’utilisation de l’application JAYNI et site web jayniapp.com. Ces fichiers permettent à la plateforme de collecter des informations relatives à :
- vos actions,
- vos interactions,
- vos préférences,
- et votre comportement d’utilisation.
Ils contribuent notamment à :
- améliorer la performance du service,
- personnaliser le contenu affiché,
- et optimiser l’expérience utilisateur.
2. FINALITÉS D’UTILISATION DES COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
La société JAYNI SARL utilise les cookies et technologies similaires afin de répondre aux finalités essentielles suivantes :
2.1. Fonctionnement technique et opérationnel
Assurer le bon fonctionnement technique de l’application et du site, notamment :
- la stabilité des services,
- la continuité d’accès à la plateforme,
- et le bon déroulement des opérations de commande et de livraison.
2.2. Personnalisation de l’expérience utilisateur
Permettre l’adaptation de l’interface et des services en fonction des préférences de l’utilisateur, notamment :
- la langue choisie,
- la ville de localisation,
- les adresses de livraison fréquemment utilisées.
2.3. Géolocalisation et suivi des services
Collecter et utiliser les données de localisation afin de :
- identifier avec précision la position de l’utilisateur,
- proposer les commerces et livreurs les plus proches,
- assurer le suivi en temps réel des commandes.
2.4. Sécurité et prévention des fraudes
Utiliser certaines données techniques pour :
- détecter les activités suspectes ou frauduleuses,
- protéger les comptes utilisateurs contre les accès non autorisés,
- renforcer la sécurité globale de la plateforme.
2.5. Analyse, amélioration et développement des services
Analyser l’utilisation de la plateforme afin de :
- comprendre les comportements des utilisateurs,
- identifier d’éventuelles anomalies techniques,
- améliorer les fonctionnalités existantes,
- et développer de nouveaux services adaptés aux besoins des utilisateurs.
Responsable du traitement La société JAYNI SARL est responsable du traitement des données collectées dans ce cadre. Elle s’engage à traiter ces données conformément aux dispositions de la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel.
3. CATÉGORIES DE COOKIES ET TECHNOLOGIES UTILISÉES
Les technologies utilisées par la plateforme JAYNI sont classées en plusieurs catégories, selon leur finalité et leur mode de fonctionnement :
3.1. Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la plateforme. Ils permettent notamment :
- l’accès aux fonctionnalités essentielles,
- l’exécution correcte des services proposés.
Ces cookies ne peuvent pas être désactivés, dans la mesure où leur absence empêcherait le bon fonctionnement de l’application et du site.
3.2. Cookies fonctionnels
Ces cookies permettent d’améliorer l’expérience utilisateur en mémorisant certaines informations, notamment :
- les identifiants de connexion,
- les préférences d’utilisation,
- et certains paramètres personnalisés.
Ils facilitent ainsi l’utilisation de la plateforme lors des connexions ultérieures.
3.3. Cookies analytiques
Ces cookies sont utilisés afin de :
- analyser la manière dont les utilisateurs interagissent avec la plateforme,
- identifier les éventuelles erreurs techniques,
- mesurer la fréquentation et l’utilisation des fonctionnalités.
Ces données permettent à JAYNI d’améliorer la performance globale de ses services.
3.4. Cookies tiers
La plateforme peut recourir à des services fournis par des partenaires tiers de confiance, notamment pour :
- la géolocalisation (ex : services de cartographie tels que Google Maps),
- certaines fonctionnalités techniques,
- ou des outils marketing permettant de personnaliser les contenus ou les communications.
Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité propres à ces prestataires.
3.5. Cookies de personnalisation
Ces cookies permettent de mémoriser les choix de l’utilisateur, tels que :
- la langue,
- la localisation géographique,
- ou d’autres préférences d’affichage.
3.6. Cookies de session
Les cookies de session sont temporaires. Ils sont automatiquement supprimés lorsque l’utilisateur ferme son navigateur ou quitte l’application.
3.7. Cookies persistants
Ces cookies restent stockés sur le terminal de l’utilisateur pendant une durée déterminée, variable selon leur finalité. Ils permettent notamment de :
- conserver certaines préférences,
- et améliorer l’expérience lors des utilisations ultérieures.
4. GESTION DES PRÉFÉRENCES ET CONTRÔLE DES COOKIES
La société JAYNI SARL met à la disposition des utilisateurs des mécanismes leur permettant d’exercer un contrôle effectif sur l’utilisation des cookies et des technologies similaires.
4.1. Consentement initial
Lors de la première utilisation de la plateforme, une interface dédiée s’affiche afin de permettre à l’utilisateur de :
- accepter l’ensemble des cookies,
- refuser les cookies non essentiels,
- ou paramétrer ses préférences en fonction des différentes catégories de cookies.
Ce choix est libre et peut être modifié à tout moment.
4.2 Modification des préférences
L’utilisateur peut, à tout moment, modifier ses choix relatifs aux cookies en accédant :
- aux paramètres du site ou de l’application,
- notamment via la section dédiée à la confidentialité.
Il peut ainsi :
- activer ou désactiver certaines catégories de cookies,
- ajuster ses préférences de suivi.
4.3 Paramétrage via le terminal
L’utilisateur dispose également de la possibilité de gérer certaines autorisations directement depuis les paramètres de son appareil (notamment Android ou iOS), incluant :
- l’accès à la géolocalisation,
- les notifications,
- et autres permissions liées au fonctionnement de l’application.
4.4 Conséquences du refus de certains cookies
L’utilisateur est informé que la désactivation de certains cookies, en particulier ceux strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme, peut entraîner :
- une altération de certaines fonctionnalités,
- voire une impossibilité d’accéder à certains services,
- et une dégradation de l’expérience utilisateur, notamment lors des opérations de commande et de
livraison.
4.5 Cookies tiers et contenus externes
La plateforme peut contenir :
- des liens externes,
- ou des contenus intégrés (tels que vidéos ou services tiers),
susceptibles d’utiliser leurs propres cookies. Dans ce cas, ces technologies ne relèvent pas du contrôle de JAYNI. Par conséquent, la société décline toute responsabilité quant :
- aux pratiques de ces tiers,
- et aux politiques de confidentialité qui leur sont applicables.
5. CONTACT
Pour toute question, demande d’information ou réclamation relative à la présente politique de cookies ou aux pratiques de confidentialité de la société JAYNI SARL, l’utilisateur peut contacter la société à l’adresse suivante : contact@jayniapp.com
6. DISPOSITIONS FINALES
La présente politique relative aux cookies fait partie intégrante de la politique globale de protection des données personnelles mise en œuvre par la société JAYNI SARL. Elle est établie conformément aux dispositions de la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel. JAYNI se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique afin de :
- se conformer aux évolutions légales et réglementaires,
- ou adapter ses pratiques aux évolutions techniques de la plateforme.
Toute modification prendra effet dès sa publication sur la plateforme. Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette politique afin de se tenir informés des éventuelles mises à jour.